CGV
Las presentes condiciones de venta son suscritas por la Monsieur Tanuki y www.monsieurtanuki.com, con domicilio social en 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 París. Inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número RCS 985 253 301 00016, denominada en lo sucesivo «Monsieur Tanuki», y por otra parte, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de «Monsieur Tanuki», denominada en lo sucesivo «el comprador».
Las presentes Condiciones Generales de Venta no son aplicables a los profesionales, es decir, a las personas físicas o jurídicas, públicas o privadas, que actúen en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúen en nombre y por cuenta de otro profesional.
Asunto
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Monsieur Tanuki y el comprador, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio comercial de Monsieur Tanuki, ya sea el comprador un profesional o un consumidor. La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por la Monsieur Tanuki. Monsieur Tanuki se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Características de los productos y servicios ofrecidos
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web de Monsieur Tanuki. Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el proveedor. Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido. Los embalajes de los productos pueden sufrir modificaciones en función de las limitaciones del mercado y de las existencias disponibles de los proveedores de Monsieur Tanuki.
Precios
Los precios indicados en el catálogo incluyen el IVA y se expresan en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo podrá reflejarse en el precio de los productos o servicios. Monsieur Tanuki se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Ámbito de aplicación
La venta en línea de los productos consumibles presentados en el sitio es accesible a los compradores residentes en Francia y en el extranjero.
Suscripciones y Box Cafés
Con respecto a las ofertas «suscripciones» y «Box Cafés»:
El cliente se suscribe al envío de paquetes por un periodo de 3 meses. El pago se realiza íntegramente en el momento de validar el pedido. El cliente recibirá un paquete al mes mientras dure la suscripción. La entrega no está incluida en el precio del abono y de los Box Cafés.
Pedidos
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de su pleno conocimiento y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación constituirá firma y aceptación de las transacciones realizadas. El vendedor enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.
Desistimiento
Los compradores, particulares no profesionales, se benefician de un plazo de retractación de catorce días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. El plazo de retractación no se aplica al café ni a otros productos consumibles, de conformidad con el artículo L121-21-8 del Código de Consumo francés: «El derecho de retractación no podrá ejercerse para los contratos: [...] “4° Para el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente; 5° Para el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud”;
Condiciones de pago
El precio se abona en el momento de realizar el pedido. En el Sitio se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Carte Bleue, Visa, Master Card. El Comprador también puede utilizar su cuenta PayPal para pagar sus pedidos en el Sitio. Monsieur Tanuki no conserva los datos de la tarjeta de crédito del comprador. Sólo se efectuará el cargo en la cuenta del comprador en el momento de la realización del pedido. A petición del comprador, se le enviará una factura en papel en la que figurará el TVA.
Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede ser en la zona geográfica acordada. Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de Monsieur Tanuki. En caso de daños durante el transporte deberá presentarse protesta motivada al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega. Los plazos de entrega se dan únicamente con fines informativos; si estos superan los treinta días desde el pedido, el contrato de compraventa podrá rescindirse y reembolsarse al comprador.
Garantizar
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto al vendedor, quien lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@monsieurtanuki.com; o por correo postal a la siguiente dirección: 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 París en un plazo de treinta días a partir de la fecha de entrega.
En el caso de los accesorios a la venta en nuestro catálogo online, las devoluciones son responsabilidad del comprador.
Responsabilidad y propiedad intelectual
El vendedor, en el proceso de venta online, sólo está obligado por una obligación de medio; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Todos los elementos del sitio de Monsieur Tanuki son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de Monsieur Tanuki. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros, sin la autorización escrita de Monsieur Tanuki.
Datos personales
De conformidad con la ley sobre informática, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, la información personal relativa a los compradores puede ser objeto de tratamiento automatizado. Al utilizar el sitio www.monsieurtanuki.com, usted acepta que la empresa recopile, registre, almacene y utilice sus datos de acuerdo con la política de privacidad. El tratamiento automatizado de información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, fue declarado ante la CNIL el 25 de mayo de 2019, registrado con el número 2195286.
Archivar - Prueba
Monsieur Tanuki archivará los pedidos de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil. Los registros informáticos de Monsieur Tanuki serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Resolución de disputas
Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, la competencia se atribuye a los tribunales competentes de París, independientemente de la existencia de múltiples demandados o reclamaciones de garantía.
