Lieferung und Rückgabe
Monsieur Tanuki versendet seine Produkte in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern, .
1 - BEDINGUNGEN
Die Bestellung kann erst nach Zahlungseingang des vollständigen Preises und der Transportkosten gemäß den Bestimmungen von Artikel 8.3 versandt werden.
Jedes Ereignis höherer Gewalt, das die Ausführung von Lieferungen verhindert oder unverhältnismäßig macht, stellt nach ausdrücklicher Vereinbarung einen Grund für die Aussetzung oder das Erlöschen der Verpflichtungen von Monsieur Tanuki ohne Entschädigung zugunsten des Kunden gemäß den Bestimmungen des Artikels dar 16. Sollte das Ereignis höherer Gewalt über einen Zeitraum von fünfzehn Tagen hinaus andauern, wird Monsieur Tanuki den Kunden auf geeignete Weise informieren, um gegebenenfalls eine Alternative zu vereinbaren und, falls dies nicht möglich ist, eine Lösung zu ermöglichen Die eine oder andere Partei kann dazu aufgefordert werden, den Vertrag durch Zusendung eines einfachen Briefes oder einer E-Mail aufzulösen.
2 - LIEFERKOSTEN
Die Versandkosten (einschließlich etwaiger Zuschläge, insbesondere für den Versand in bestimmte Gebiete) werden bei der Bestellung auf der Website automatisch berechnet. Daher ist im Warenkorbformular ein Versandkostensimulator verfügbar, der vor der endgültigen Validierung auf der Seite mit dem Preis der Bestellung angezeigt wird. Im Falle einer Bestellung per E-Mail oder Telefon werden die Lieferkosten (einschließlich etwaiger Zuschläge, insbesondere für den Versand in bestimmte bestimmte Gebiete) vor Abschluss des Verkaufs mitgeteilt und dann von Maison Kissaten beim Versand der Anfrage per E-Mail bestätigt Bestätigung ihrer Bestellung.
3 - LIEFERZEITEN
Bei den nachstehenden Lieferzeiten handelt es sich um Durchschnittszeiten, die lediglich zu Informationszwecken dienen.
Sie können während Ferienzeiten, Feiertagen, gesetzlichen Feiertagen oder in Ausnahmefällen verlängert werden.
Auf dem französischen Festland: drei bis fünf Werktage ab dem Tag nach Eingang der Bestellung und Zahlung bei Monsieur Tanuki.
Außerhalb des französischen Festlandes: fünf bis zehn Werktage ab dem Tag nach Eingang der Bestellung und Zahlung bei Monsieur Tanuki.
In jedem Fall verpflichtet sich Monsieur Tanuki, die Produkte, außer in Fällen höherer Gewalt, spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Absendung der Auftragsbestätigung zu liefern, vorbehaltlich der Zahlung durch den Kunden (im Folgenden „Lieferfrist“).
4 - VERSPÄTETE LIEFERUNG
Wenn die Lieferfrist überschritten wird und dies nicht auf höhere Gewalt oder Nichtzahlung seitens des Kunden zurückzuführen ist, kann dieser den Vertrag entweder per Einschreiben mit Rückschein an Monsieur Tanuki (Service-Kunde – 23-25 rue Jean- Jacques Rousseau, 75001 Paris) oder per E-Mail, wenn Maison Kissaten nach den gleichen Bedingungen (eingeschriebener Brief oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger) angewiesen wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen, diese jedoch nicht innerhalb dieser Frist ausgeführt wurde dieser Zeit.
Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn Maison Kissaten den Brief oder die schriftliche Mitteilung über diesen Beschluss erhalten hat, es sei denn, Monsieur Tanuki ist dieser Verpflichtung inzwischen nachgekommen. Monsieur Tanuki verpflichtet sich dann, dem Kunden die Beträge, die dieser an ihn gezahlt hat, innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn Tagen nach Erhalt des Auflösungsschreibens per Banküberweisung oder Scheck zu erstatten.
Folglich kann eine Lieferung, die nach Ablauf der Lieferfrist, aber vor Eingang des Kündigungsschreibens des Kunden bei Maison Kissaten erfolgt, in keiner Weise die Stornierung der Bestellung rechtfertigen und auch keinen Anlass zu Schadensersatz, Entschädigung oder Vertragsstrafen geben. Der Kunde kann jedoch den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn Monsieur Tanuki seiner Verpflichtung zur Lieferung von Produkten nicht zum vereinbarten Termin oder Ende der vereinbarten Frist nachkommt und dieser Termin oder Zeitraum eine wesentliche Vertragsbedingung für den Kunden darstellt , wobei sich diese wesentliche Bedingung aus den Umständen des Vertragsabschlusses oder aus einem ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Vertragsschluss ergibt.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir akzeptieren Rücksendungen von nicht verderblichen Produkten (Ausrüstung und Zubehör).
Die Rückgabe von Kaffee wird gemäß Artikel L121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes abgelehnt: „Das Widerrufsrecht kann nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeübt werden, die schnell verderben oder schnell verfallen.“
Bitte senden Sie Ihre Produkte an folgende Adresse zurück:
Monsieur Tanuki23-25 rue Jean-Jacques Rousseau
75001 Paris
FRANCE
RÜCKGABE
Nicht konforme Produkte oder Produkte mit versteckten Mängeln (Fotos erbeten) erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung sind wir per E-Mail unter contact@monsieurtanuki.com erreichbar
Der Kunde ist für die Art und Weise der Verpackung der zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Diese muss so erfolgen, dass die Produkte ohne Bruch- oder Beschädigungsgefahr transportiert werden können. Es werden nur Produkte zurückgenommen, die in der Originalverpackung und vollständig (Zubehör, Anleitung usw.) zurückgesendet werden, sofern sie für eine Wiedervermarktung geeignet sind. Die Produkte dürfen nicht geöffnet oder gestartet sein. Sie müssen für die Rücksendung so geschützt werden, wie sie beim Versand geschützt waren. Jedes vom Kunden unvollständig, beschädigt, beschädigt, geöffnet oder geöffnet zurückgegebene Produkt gilt als nicht konform, wird nicht erstattet und wird auf eigene Kosten an ihn zurückgesandt. Der Kunde wird per E-Mail oder Telefon über die Nichteinhaltung seiner Rücksendung sowie über die Zahlungsbedingungen für die Transportkosten informiert. Monsieur Tanuki sendet das nicht konforme zurückgegebene Produkt erst zurück, nachdem die Transportkosten bezahlt wurden.
Im Falle einer Rücksendung, die den oben genannten Bedingungen entspricht, erstattet Monsieur Tanuki die zurückgegebenen Produkte spätestens 10 Tage nach der Rücksendung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt per Überweisung auf das Bankkonto des KUNDEN.
Abweichend von den Bestimmungen des Artikels L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der KUNDE keine Widerrufsfrist, nachdem er eine Bestellung für Kaffee oder ein anderes essbares Produkt (Kekse, Tee, Kräutertees usw.) erhalten hat. Tatsächlich kann dieses Recht laut Gesetz aus Gründen der Hygiene und Sicherheit für essbare Waren nicht ausgeübt werden.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
